Rücksendung und Widerrufsbelehrung

Retourenabwicklung | Rücksendung

Du hast Artikel bestellt und jetzt passen sie nicht, es ist die falsche Farbe oder sie gefallen dir einfach nicht? Das ist Schade, aber das Zurücksenden bzw. die Retoure ist ganz einfach:

Du kannst deine bestellten Artikel ganz in Ruhe anschauen, anprobieren und prüfen. Aber bitte denk daran, dass wir nur ungebrauchte und unbeschädigte Artikel zurücknehmen können. Daher solltest du z. B. Etiketten nicht entfernen und die Artikel nicht beschmutzen, waschen oder beschädigen.

Die in diesem Abschnitt „Rücksendungen“ genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des unten aufgeführten Widerrufsrecht.

Für die Rücksendung hast du die Möglichkeit

a) das Womano Retourenportal unter https://womano.shipping-portal.com zu verwenden und ein Rücksende-Versandetikett auszudrucken. Bei Benutzung unseres Retourenportals berechnen wir für den Versand eine Kostenpauschale von 4,95 € inkl. 19 % USt., welche wir mit dem Erstattungsbetrag verrechnen.

b) die Ware als frankiertes Paket an uns zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Die Portokosten sind vom Käufer selbst zu tragen.

Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware und verwende eine geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten.

Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB.

Beginn der Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Womano.de, Womano UG (haftungsbeschränkt), Sylter Str. 11, 90425 Nürnberg, Telefon 0911-14 88 95 31, E-Mail: shop@womano.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerspruchsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von dem Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Ein Muster-Widerrufsformular finden sie hier:

Muster-Widerrufsformular

 

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder zur Lieferung von Waren, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.